今年7月1日起，《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》正式实施，标志着网店“实名制”正式启动。一个多月过去了，这项管理办法给网店业主、 消费者，以及电子商务带来了哪些影响？日前，记者对此进行了采访。

　　网上消费维权更有依据

　 　“以前开设网店，仅有淘宝网等少数电子商务平台要求必须通过身份证验证。而此次管理办法则强制规定，所有电子商务平台上的网店都必须提供‘实名’备 案。”一位名叫“淘业精品”的网店店主对记者说。实行网店“实名制”，店主除了要提供真实的身份信息之外，还必须向消费者出具电子化的购货凭证或服务单 据，这可成为工商部门处理消费维权投诉的依据。

　　记者通过在淘宝网上采访几家不同规模、不同信誉度、不同经营领域的网店店主发现，大部分 店主都表示“非常支持”、“如果对顾客和卖家有好处的政策都会支持。”在淘宝网经营鞋店的店主李芮晨告诉记者，“实名制”会让顾客到网上购物更加放心。

　 　但也有部分网店业主对网店“实名制”表示担忧，他们主要担心的是网店实行实名登记注册之后，是否会像实体店一样进行税务登记、缴纳营业税，进而导致经营 成本增加，网店商品价格上涨。一些网店业主建议，买家也应实行“实名制”，卖家的利益也需要保护。

　　8月4日，南昌市工商局直属局局长曾 黎明对记者说，目前，新的管理办法只强制规定所有电子商务平台的网店必须“实名”，但并未规定网店必须到工商部门备案注册，有关部门还不会对“实名制”网 店征收营业税。当然，工商部门欢迎各类网店前来备案注册，主动接受监管。目前，南昌市已有133家开展电子商务的企业和个体经营户到工商部门进行了“实 名”备案。

　　消费者为“实名制”叫好

　　最近，国家相关部门通告了多起与网购有关的诈 骗案件。一些不法商家以低廉的价格和虚假的服务，来获取网民信任，从而布下陷阱圈套，吸引网民上当受骗。业内专家分析认为，网店“实名制”出台之后，消费 者就能通过网站版权页面有无运营企业名称以及地址、电话、负责人等信息，来辨别网店是否正规，网上购物时就能更放心。

　　多数消费者对网店 “实名制”拍手称好：店家的真实信息有据可查，这样如果碰到“货不对板”的情况，索赔起来会方便很多。家住鹰潭市的网友陈咏珊经常上淘宝网。她说，以前在 网上买到商品，发现与卖家的描述不相符，由于维权过程复杂，最后索赔之事也不了了之。网店“实名制”之后，再向商家索赔的话就能对其知根知底，心里更踏 实，购买信心也会加大。

　　近期，南昌市工商部门联合“妆点网”、“小刀在线”、“地宝网”等一些在南昌较有影响力的网站，通过“先行先 试”，落实好网店“实名制”。今后还将通过评比“网络经营诚信单位”、“无假货网店”，来推动网络经营者诚信经营。 

　　 提升“虚拟交易”信任度

　　据统计，2009年，中国的网购人数达到了1.3亿，市场规模达2670亿元。业内专家认 为，随着电子商务不断发展，加强管理更为迫切。网店“实名制”能使原本虚拟的网购市场逐渐变得规范起来，有利于电子商务发展。

　　“实行网 店‘实名制’，可改变以往消费者对‘虚拟交易’的不信任心理。”网店店主李芮晨说，加入到网购大军的人数越多，网店生意自然越会蒸蒸日上。

　 　当然，网店“实名制”并非“包治百病”的“灵丹妙药”。南昌市工商部门相关负责人表示，目前，凭“实名制”单一举措，难于完全杜绝网络交易中的欺诈等不 良行为。从长远来看，公安、通信等部门相互配合，加强监管，网络经营者加强自律，才能规范网络交易。